1. Principe
Les produits vendus par Mirai Sushi sont des produits alimentaires préparés à la demande.
Conformément à la loi, les commandes ne peuvent pas être annulées après validation.
2. Préparation immédiate
Les commandes sont préparées immédiatement après paiement.
Par conséquent :
aucune annulation n’est possible après validation.
3. Cas de remboursement possible
Un remboursement peut être effectué uniquement si :
- erreur du restaurant
- produit manquant
- produit impropre à la consommation
- commande impossible à préparer
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé.
4. Cas sans remboursement
Aucun remboursement si :
- erreur du client
- mauvaise sélection du produit
- client absent au retrait
- retard du client
- commande déjà préparée
5. Réclamation
Toute demande doit être envoyée à :
contact@miraisushi.fr
Téléphone : 0658268180
avec :
- numéro de commande
- nom du client
- description du problème
6. Délai
Les demandes doivent être faites dans un délai de 24 heures après la commande.